Політика повернення коштів
ГАРАНТІЯ ТА СЕРВІС
Безстрокова гарантія надається на прикраси, виготовлені зі срібла та золота. Зверніть увагу, що гарантія не поширюється на вироби з ниткою або текстильними шнурками.
Гарантійний сервіс включає:
- Усунення дефектів, що виникли з вини виробника;
- Ремонт незначних пошкоджень за умови наявності всіх елементів прикраси та збереження її цілісної форми (наприклад, розрив ланцюжка, від’єднання шармів/елементів, дефекти застібок або магнітів);
- Безкоштовна чистка, полірування та відновлення позолоти 24k.
Платне обслуговування надається у випадках, якщо текстильні або шкіряні елементи потребують заміни, або якщо прикраса має дефекти чи пошкодження, що виникли внаслідок неправильного використання або необережного поводження (наприклад, удари, вм'ятини, механічне пошкодження ланцюжка, суттєва деформація, втрата елементів прикраси або каміння).
Доставка прикрас для сервісного обслуговування по Києву та Україні здійснюється за рахунок клієнта (в обидві сторони).
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 172: ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння належать до товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню.
Підтверджуючи замовлення, ви погоджуєтесь з цією політикою повернення.